Politique de remboursement

1.1. En vertu de la Loi sur la vente à distance, le consommateur a le droit d'annuler l'achat, sans pénalité et sans avoir à motiver sa décision. Toutefois, les produits périssables et/ou les biens de consommation à durée de vie limitée sont exclus de ce droit et ne peuvent être retournés ni remboursés.

1.2. Les remboursements ne sont accordés que pour des produits défectueux, endommagés ou inutilisables. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine, avec un reçu ou une preuve d'achat, ainsi qu'une preuve photographique de l'article reçu. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non ouverts, tel qu'ils ont quitté l'entrepôt. Les articles achetés lors des périodes de soldes ne peuvent pas être retournés.

Articles en stock :
Les retours et remboursements ne sont possibles que pour les produits dans leur emballage d'origine, non ouvert et scellé. Assurez-vous que le produit est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.

Bonbons personnalisés :
Aucun retour ni remboursement n'est accepté pour les produits de bonbons personnalisés. Étant donné que ces produits sont fabriqués spécialement pour vous, ils ne peuvent pas être retournés ni remboursés.